Envios e Entregas
Processamento da encomenda
Após a confirmação do pagamento, a tua encomenda é preparada e expedida mediante disponibilidade de stock no momento. Durante períodos de maior procura (campanhas promocionais, Black Friday, Natal, entre outros), este prazo poderá ser ligeiramente superior.
Alguns dos nossos artigos podem demorar ate 30 dias a chegar devido a disponibilidade de stock.
Prazos de entrega
Após a expedição da encomenda, os prazos de entrega estimados são:
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Portugal Continental: 24 a 48 horas úteis.
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Madeira e Açores: 5 a 10 dias úteis.
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Outros países da União Europeia: 3 a 7 dias úteis.
Os prazos indicados são estimativas e podem variar devido a fatores externos, como condições meteorológicas, períodos de elevado volume de envios ou atrasos por parte da transportadora.
Custos de envio
Os custos de envio são calculados automaticamente durante o checkout, antes da confirmação da compra.
Países para onde enviamos
Atualmente efetuamos envios para:
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Portugal Continental
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Madeira
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Açores
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Países da União Europeia
Se pretenderes uma entrega para outro destino, entra em contacto conosco antes de efetuar a encomenda.
Transportadoras
As encomendas são enviadas através de transportadoras parceiras, selecionadas de acordo com o destino e o tipo de envio, garantindo um serviço rápido e seguro.
Rastreamento da encomenda
Assim que a tua encomenda for expedida, receberás um e-mail com o número de rastreamento e as instruções para acompanhar o estado da entrega.
Atrasos na entrega
Embora façamos todos os esforços para cumprir os prazos indicados, poderão ocorrer atrasos por motivos alheios ao nosso controlo.
Caso a tua encomenda ultrapasse o prazo estimado de entrega, recomendamos que nos contactes para que possamos verificar a situação junto da transportadora e acompanhar o processo até à sua resolução.
Contacto
Se tiveres alguma dúvida sobre o envio da tua encomenda, entra em contacto connosco através dos nossos canais de apoio ao cliente. Teremos todo o gosto em ajudar.